帮我吧是一款实用的远程服务平台,软件采用了采用VPN和P2P技术,能够极大提高远程速度,还支持在服务结束后,对客服人员的服务情况进行评价,并在后台形成记录,同时客户可以在微博上对本次服务情况进行分享,非常的不错,推荐给企业或者是公司使用!
软件亮点1、一体化的客服管理系统,能够很清晰的记录每个客服当天的服务情况及客户感受;
2、通过虚拟SSL加密隧道发送数据,保证企业用户在远程协助的时候,更安全;
3、提供了第三方的手机支付接口和支付宝接口,帮助企业实现单次服务增值。
4、帮助企业更好的管理自己的服务业务和提升客户满意度
软件特色
1、主从设置
帮我吧支持不能连接互联网的计算机(例如POS机)通过同局域网内的其他能连接互联网的计算机进行数据转发,获得客服人员远程协助的支持
2、服务过程录像
客服可以在服务过程中,选择对本次远程过程进行录像
3、即时聊天/传文件
模拟QQ即时聊天和传文件的产品体验,同时可以查看客户的服务情况和交费情况
4、无人值守
该软件支持客户端无人值守时,通过密码的方式对客户机进行维护和重启等操作
5、远程服务
采用P2P技术,极大提高远程速度,免费版仅支持一个坐席
6、服务模式
支持一对多,多对一的服务模式
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